Унификация 9 сайтов на одной Bitrix-витрине: что это даёт бизнесу

Коротко

У ритейл-сети было 9 сайтов на разных движках, данные не сводились, а триггеры настраивались вручную. Мы перевели всё на единую Bitrix-витрину с интеграцией Webasyst, подключили Bitrix24 как общую CRM, развернули сквозную аналитику через UIS и собственный дашборд и настроили триггерные воронки в Unisender. Результат по данным проекта: дублей в CRM на 40% меньше, конверсия в первом касании выросла на 28%, а работу команды ведёт один маркетолог. Кейс подробнее — в портфолио: «Унификация».

Болевые точки до проекта

У клиента было 9 сайтов на разных движках. Маркетологи не могли свести данные, у каждого сайта свой ретаргетинг, общий бюджет распылялся, а триггерные сценарии настраивались вручную.

Что мы сделали

• Перевели всё на единую Bitrix-витрину с интеграцией webasyst
• Подключили Bitrix24 как общий CRM-источник
• Развернули сквозную аналитику через UIS + custom-dashboard
• Настроили автоматические триггерные воронки в Unisender
• Внедрили единый трекинг конверсий и UTM-нормализацию

Технические нюансы

• Перенос исторических данных без потери UTM-меток
• Дедупликация контактов между 9 источниками
• Кастомная синхронизация остатков и заказов

Результат

• −40% дублей в CRM
• +28% к конверсии в первом касании за счёт триггеров
• Один маркетолог теперь управляет тем, что раньше требовало команды
• Полная прозрачность затрат и атрибуции

Что важнее технологий

Унификация — это не «давайте всё в один Bitrix». Это сначала бизнес-процессы, потом инструменты. Сначала договорились о единой воронке, скоринге и атрибуции — потом перенесли. Если стоит похожая задача с 1С и Битрикс24 — с чего начинать связку, разбираем в статье «Экосистема 1С + Битрикс24», а как строить саму сквозную аналитику поверх такой платформы — в статье «Сквозная аналитика и CRM: как внедрить».

Вопросы и ответы

Зачем объединять несколько сайтов на одной платформе? Чтобы свести данные в одну CRM и аналитику: в нашем проекте после перехода 9 сайтов на единую платформу дублей в CRM стало на 40% меньше, а конверсия в первом касании выросла на 28%.

С чего начинать унификацию сайтов? С бизнес-процессов, а не с инструментов: сначала договориться о единой воронке и правилах, потом переносить сайты и настраивать CRM и аналитику.

Что сложнее всего при объединении сайтов? Перенос исторических данных без потери UTM-меток, дедупликация контактов между всеми источниками и синхронизация остатков и заказов.